Цены

Проверяем:

• Структуру отдела.
• Личностные характеристики каждого сотрудника.
• Систему контроля работы сотрудников.
• Систему обучения сотрудников.
• Базу знаний.
• Эффективность системы мотивации.
• Систему контроля качества.
• HR-систему.
• Рабочие инструменты (СРМ, телефония).
• Уровень работы с текущей базой клиентов.

Что делаем:

• Согласовываем цели, определяем задачи отдела и требования к сотрудникам.
• Внедряем/настраиваем CRM под ключ
• Ищем и формируем команду менеджеров для запуска.
• Разрабатываем инструкции, KPI, мотивацию, отчётность.
• Обучаем команду эффективным методикам продаж.
• Запускаем команду в работу, отслеживаем и координируем эффективность работы каждого менеджера.
• Передаем команду и инструкции ответственному сотруднику вашей компании.

Что делаем:

• Проверяем качество навыков сотрудников и их соответствие поставленным задачам.
• Подбираем недостающие навыки и показываем как их правильно использовать.
• Обучаем формированию новых навыков.
• Показываем, как избежать ошибок при формировании новых навыков.
• Показываем, как оценивать новые навыки.
• Показываем, как контролировать процесс обучения и давать обратную связь сотрудникам.
• Помогаем объединить системы обучения и мотивации.
• Передаем систему обучения ответственному сотруднику со стороны заказчика.

Что делаем:

• Согласовываем цели, определяем задачи отдела продаж и требования к сотрудникам.
• Проверяем CRM под ключ (воронки, отчетный дашборд).
• Разрабатываем инструкции, KPI, мотивацию, отчётность.
• Передаем наработки ответственному сотруднику вашей компании.

Кого можно арендовать:

• Руководителя отдела продаж или тимлида.
• Менеджеров отдела продаж (от 1 до 10 человек).

Каждый РОП, тимлид или менеджер заряжен и замотивирован.

Они уже прошли обучение у нас и будут продолжать совершенствовать свои навыки уже под ваши задачи на протяжении всего нашего сотрудничества.

Что делаем:

• Подключаем внешний отдел контроля качества (ОКК).
• ОКК прослушивает диалоги менеджеров и дает независимую оценку по текущим навыкам и задачам.
• Узнаём, что вам важно в работе менеджеров и показываем, как это можно оценить в диалоге.
• Формируем критерии оценки, важные на текущий момент. Например: приветствие, влияние, вовлечённость, доброжелательность, работа с возражениями и т. д.
• Показываем процесс оценок в режиме онлайн.
• Формируем недельный отчёт с оценкой прогресса.
• Даём рекомендации по обучению для каждого менеджера.

Что делает колл-центр:

• Обзванивает базу потенциальных клиентов или партнеров с целевым предложением.
• Отвечает на входящие звонки, знакомит клиента с компанией и её ассортиментом, собирает контакты для дальнейшей работы.
• Рассылает коммерческие предложения.
• Собирает обратную связь от действующих клиентов.
• Собирает отзывы.
• Проводит опросы для исследований отдела маркетинга, проверки гипотез.
• Оформляет заказы.

Наши сотрудники обучены, обладают навыками эффективной коммуникации, настойчивы и стрессоустойчивы.

Какие вакансии закрываем:

• Менеджер отдела продаж — боец начального уровня, без существенного опыта и навыков работы в продажах, но с большими перспективами.
• Специалист отдела продаж — сотрудник, имеющий необходимые навыки и релевантный опыт в сфере продаж.
• Руководитель отдела продаж — ТОП-специалист, который будет готов отвечать за результативную работу всего отдела продаж.

Что сделаем:

• Научим официантов предлагать дополнительные блюда без страха и навязчивости.
• Поможем управляющим с разработкой системы мотивации официантов.
• Результат обучения вы ощутите с первого дня.
• Постоянный рост среднего чека в заказах.
• Все материалы и записи обучения остаются в вашей компании.